八旬老人来电表扬：口腔科医师的暖心服务

2024年6月6日一位85岁高龄的老人在苏州市立医院白塔院区口腔科就诊后，对医生的专业技术和贴心服务赞不绝口，特此来电提出表扬。

老人6月6日下午来就诊的，天气也比较炎热，当时规培医师周佳伟医生还在接诊上一个病人，看到老人进来，就让他先在椅子上坐一会稍等一下。等看完上一个病人的时候，发现老人已经趴在桌子上看起来很难受的样子，周佳伟就主动开始检查他口腔里的情况，检查下来发现上前牙急性根尖炎，他耐心跟老人解释了整个治疗方案，需要定期复诊完成根管治疗，今天的主要操作目的是畅通根管，建立引流通道，引流根尖炎症渗出物。经得老人同意后，规培医师周佳伟在带教老师马燕主任的指导下开始对患牙进行开髓引流，疏通根管，冲洗上药。处理结束，老人从椅位上下来的时候，整个人就比刚来时精神好了许多，他就特别开心，说整个人都轻松了许多。后续给又给老人配了些口服的抗生素，预约了复诊的时间，交代了一些注意事项。老人很满意，说来口腔科就诊看牙，挂号的时候还全身不舒服，看完医生后症状都消除了，夸规培医师周佳伟医德好技术好为病人考虑。

老人虽然年事已高，但医生们依然给予了他充分的关心和照顾，让他感受到了医院的专业和温暖。专业的技术，优质的服务态度也让老人印象深刻。

这位老人表示，在市立医院口腔科就诊是一次非常满意的经历。他特别感谢医生们的专业技术和贴心服务，让他感受到了医者仁心的真谛。同时，他也希望医院能够继续保持这种良好的服务态度和技术水平，为更多的患者带来健康和幸福。

此次表扬不仅是对口腔科医师的肯定和鼓励，更是对医院整体服务质量的认可。医院将继续发扬优良传统，为广大患者提供更加优质、贴心的医疗服务。

                                                                                                                                 苏州市立医院 教育处

                                                           2024.06.20