时间:2018-02-08 11:12 来源:浙江省 作者:浦江县人民医院 张璇 通讯员:张梦婕
时光飞逝,不知不觉中我已经规培了一年多,在这一年里我学会了很多,明白了作为一个临床医生所需要具备的不仅仅是过硬的专业技能,更重要的是要懂得如何与病人沟通。都说看病难,这个难字有很多重含义,但是在我看来最重要的一点还是与病人的沟通不到位所导致的。这也是造成近几年医患关系如此紧张的关键点。
说实话,以前我也觉得为了一点点小事就大吵大闹的病人有些不可理喻。特别是近些年来层出不穷的杀医案更是让人胆战心惊,每每看到这些新闻就让人不寒而栗。真正让我改变看法的还是一次自己去看病的经历,那一次我才真正站在病人的角度上去认真看待这个问题。等待了好几个小时才换来四五分钟的看病时间,可是门诊医生甚至连头都没抬起来,看都没看我一眼,就开了一堆化验检查,连基本的解释都没有,不得不说那一刻我也是有些不高兴的。也算是深刻地体会到了为什么有些病人会有情绪。站在医生的角度上,繁忙的工作导致了对待病人的不耐烦,而站在病人的角度上呢,漫长的等待却只换来几句不耐烦的回答,难免会心情郁结,矛盾也就可想而知了。
不过,我也遇到过很多对待病人特别耐心的医生。有一个医生曾经对我说,其实她自己并不是个脾气很好的人,甚至算是个有点暴脾气的人,但上班的时候她就会把那些小脾气全都收起来。不管病人怎么发火,态度怎么不好,她都耐心地给他们一一解释。她觉得既然当了医生就要做好自己的工作,与病人争吵是没有任何意义的,自己把该做的事做好,该解释的解释清楚,态度好、工作也做得到位,人家也没有什么好吵的,也愿意听你的。遇到蛮横不讲理的病人毕竟是少数,大多数病人只要好好沟通很多矛盾都能得到妥善解决。这些话对我印象很深,是啊。只要好好沟通,有什么问题不能解决呢?就像那句名言:有时,去治愈;常常,去帮助;总是,安慰。
相信通过两年的轮转以后,我一定会有不小的收获和成长。未来,我会努力学习,争取早日成为一个合格的临床医生。
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浦江县人民医院规培生 张璇