黔西南州人民医院2019级住院医师规范化岗前培训满意度调查分析报告

    一、调查情况简介

（一）调查目的

为了了解本次培训效果，知晓住培学员的培训感受，充分吸取合理化建议，进一步改进和完善岗前培训工作，提高满意度，营造良好的医院文化和工作氛围，由科教科组织开展了2019级住培学员岗前培训满意度调查。

（二）调查时间

2019年8月5日至8月7日

（三）调查对象及方式

本次满意度调查对象为2019级15个专业基地72名住培学员。科教科充分利用网络信息平台开展满意度调查，设计制作“黔西南州人民医院2019级住培学员岗前培训满意度调查表”，住培学员通过“州医院19级规培微信群”进行满意度评价。

（四）问卷调查指标

本次满意度调查，设计问题共25题。其中，设“评分题”24题，评分区间为10-5分，10为最高分，5为最低分，均为单选题；设“建议或意见”共1题，为必填题，充分吸取合理化建议。

（五）问卷填写情况

本次满意度调查人数共72人，评价提交人数共72人。满意度评价参与率为100%。

二、调查具体情况分析

1、您对本期培训的总体评价是？   

分析：在“对本期培训的总体评价”指标中，评价为“10”分有34人占47.22%，评价为“9”分有28人占38.89%，评价为“8”分有10人占13.89%；评价为“9”分以上共有62人占86.11%。

2、您对本期培训的组织工作评价是？   

分析：在“对本期培训的组织工作评价”指标中，评价为“10”分有38人占52.78%，评价为“9”分有31人占43.06%，评价为“8”分有3人占4.17%；评价为“9”分以上共有69人占95.84%。

3、您对《岗前培训讲话》(讲师：张传跃)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《岗前培训讲话》(讲师：张传跃)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有39人占54.17%，评价为“9”分有30人占41.67%，评价为“8”分有2人占2.78%，评价为“7”分有1人占1.39%；评价为“9”分以上共有69人占95.84%。

4、您对《临床科研思维》(讲师：白宁艳)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《临床科研思维》(讲师：白宁艳)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有49人占68.06%，评价为“9”分有19人占26.39%，评价为“8”分有4人占5.56%；评价为“9”分以上共有68人占94.45%。

5、您对《院感相关知识培训(含洗手法)》(讲师：徐显荔)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《院感相关知识培训(含洗手法)》(讲师：徐显荔)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有43人占59.72%，评价为“9”分有25人占34.72%，评价为“8”分有4人占5.56%；评价为“9”分以上共有68人占94.44%。

6、您对《输血相关知识》(讲师：武林)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《输血相关知识》(讲师：武林)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有40人占55.56%，评价为“9”分有25人占34.72%，评价为“8”分有5人占6.94%，评价为“7”分有2人占2.78%；评价为“9”分以上共有65人占90.28%。

7、您对《医院介绍及人事管理制度》(讲师：李方学)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《医院介绍及人事管理制度》(讲师：李方学)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有40人占55.56%，评价为“9”分有29人占40.28%，评价为“8”分有3人占4.17%；评价为“9”分以上共有69人占95.84%。

8、您对《医疗法律法规(实用医患沟通技巧)》(讲师：张兵)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《医疗法律法规(实用医患沟通技巧)》(讲师：张兵)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有36人占50%，评价为“9”分有28人占38.89%，评价为“8”分有6人占8.33%，评价为“7”分有2人占2.78%；评价为“9”分以上共有64人占88.89%。

9、您对《加强医德医风建设，依法廉洁行医》(讲师：王楠)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《加强医德医风建设，依法廉洁行医》(讲师：王楠)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有40人占55.56%，评价为“9”分有27人占37.5%，评价为“8”分有4人占5.56%，评价为“7”分有1人占1.39%；评价为“9”分以上共有67人占93.06%。

10、您对《消防安全知识培训》(讲师：魏长山)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《消防安全知识培训》(讲师：魏长山)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有38人占52.78%，评价为“9”分有28人占38.89%，评价为“8”分有6人占8.33%；评价为“9”分以上共有66人占91.67%。

11、您对《住院医师规范化培训政策介绍》(讲师：刘雪莲)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《住院医师规范化培训政策介绍》(讲师：刘雪莲)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有47人占65.28%，评价为“9”分有18人占25%，评价为“8”分有7人占9.72%；评价为“9”分以上共有65人占90.28%。

12、您对《心肺复苏及电除颤理论培训》(讲师：张承隆)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《心肺复苏及电除颤理论培训》(讲师：张承隆)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有47人占65.28%，评价为“9”分有18人占25%，评价为“8”分有7人占9.72%；评价为“9”分以上共有65人占90.28%。

13、您对《医院药事法规解读》(讲师：黄容)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《医院药事法规解读》(讲师：黄容)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有35人占48.61%，评价为“9”分有25人占34.72%，评价为“8”分有11人占15.28%，评价为“7”分有1人占1.39%；评价为“9”分以上共有60人占90.28%。

14、您对《医院科研教学继续医学教育制度》(讲师：陈海明)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《医院科研教学继续医学教育制度》(讲师：陈海明)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有35人占48.61%，评价为“9”分有28人占38.89%，评价为“8”分有7人占9.72%，评价为“7”分有2人占2.78%；评价为“9”分以上共有63人占87.5%。

15、您对《病历书写基本规范相关问题》(讲师：刘烨)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《病历书写基本规范相关问题》(讲师：刘烨)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有39人占54.17%，评价为“9”分有22人占30.56%，评价为“8”分有9人占12.5%，评价为“7”分有2人占2.78%；评价为“9”分以上共有61人占84.73%。

16、您对《我的住培生活及体会》(讲师：2015级优秀住培学员廖海)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《我的住培生活及体会》(讲师：2015级优秀住培学员廖海)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有31人占43.06%，评价为“9”分有28人占38.89%，评价为“8”分有9人占12.5%，评价为“7”分有3人占4.17%，评价为“6”分有1人占1.39%；评价为“9”分以上共有59人占81.95%。

17、您对《医疗核心制度解读》(讲师：刘太宇)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《医疗核心制度解读》(讲师：刘太宇)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有32人占44.44%，评价为“9”分有34人占47.22%，评价为“8”分有3人占4.17%，评价为“7”分有3人占4.17%；评价为“9”分以上共有66人占91.66%。

18、您对《爱婴医院》(讲师：周白云)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《爱婴医院》(讲师：周白云)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有37人占51.39%，评价为“9”分有26人占36.11%，评价为“8”分有7人占9.72%，评价为“7”分有2人占9.72%；评价为“9”分以上共有63人占87.5%。

19、您对《传染病及突发公共卫生事件管理与报告》(讲师：寿惠菁)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《传染病及突发公共卫生事件管理与报告》(讲师：寿惠菁)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有35人占48.61%，评价为“9”分有26人占36.11%，评价为“8”分有10人占13.89%，评价为“7”分有1人占1.39%；评价为“9”分以上共有61人占84.72%。

20、您对《论文的书写》(讲师：姚金鹏)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《论文的书写》(讲师：姚金鹏)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有36人占50%，评价为“9”分有26人占36.11%，评价为“8”分有9人占12.5%，评价为“7”分有1人占1.39%；评价为“9”分以上共有62人占86.11%。

21、您对《医院质控管理》(讲师：蒋显成)的培训内容及讲课情况评价是？   

分析：在“对《医院质控管理》(讲师：蒋显成)的培训内容及讲课情况评价”指标中，评价为“10”分有31人占43.06%，评价为“9”分有29人占40.28%，评价为“8”分有10人占13.89%，评价为“7”分有2人占2.78%；评价为“9”分以上共有60人占83.34%。

22、您对《心肺复苏及电除颤操作培训》(老师：张承隆)的情况评价是？   

分析：在“对《心肺复苏及电除颤操作培训》(老师：张承隆)的情况评价”指标中，评价为“10”分有47人占65.28%，评价为“9”分有18人占25%，评价为“8”分有5人占6.94%，评价为“7”分有1人占1.39%，评价为“5”分有1人占1.39%；评价为“9”分以上共有65人占90.28%。

23、您对本次培训场所的满意度是？   

分析：在“对本次培训场所的满意度”指标中，评价为“10”分有43人占59.72%，评价为“9”分有24人占33.33%，评价为“8”分有3人占4.17%，评价为“7”分有2人占2.78%；评价为“9”分以上共有67人占93.05%。

24、通过本期培训，您的收获程度是？   

分析：在“通过本期培训，您的收获程度”指标中，评价为“10”分有21人占29.17%，评价为“9”分有31人占43.06%，评价为“8”分有17人占23.61%，评价为“7”分有2人占2.78%，评价为“6”分有1人占1.39%；评价为“9”分以上共有52人占72.23%。

25、您对此次培训的建议或意见是？（若没有请填“无”）

（1）希望医院安排信息化系统的介绍及学习（2人）；

（2）希望医院安排课程再紧凑一点，适当缩减岗前培训周期，其他医院就培训一周（2人）；

（3）希望授课老师上课的时候尽量用方言（1人）。

三、调查汇总数据分析

在本次满意度调查中，被评为“9”分（含9分）以上且获评人数超过总评价人数95%的指标有：“2组织工作”、“授课老师（含3张传跃、7李方学）”；被评为“9”分（含9分）以上且获评人数在90%至95%之间的指标有：授课老师（含4白宁艳、5卢锋、6武林、9王楠、10魏长山、11刘雪莲、12张承隆（理论培训）、13黄容、17刘太宇、22张承隆（操作培训）、23培训场所）。

综上所述，这次岗前培训效果较好，学员能从岗前培训学到较多的知识，对完成住培工作有积极的推动作用。另外有学员提出使用方言授课，我们保留意见，规范教学，必须使用普通话。岗前培训应该增加医疗系统的培训，我们积极改进，已经安排信息系统培训课程。

附件：2019级住培学员岗前培训满意度调查数据对比表

                                                    黔西南州人民医院 科教科

                                                             2019年8月8日